FillPass

Politique de confidentialité

V.IT Software Co., Ltd. prend votre vie privée très au sérieux. La présente politique de confidentialité explique nos pratiques en matière de protection des données et décrit le traitement de vos informations lorsque vous installez ou utilisez notre application. Nous sommes convaincus que moins nous en savons sur vous, mieux c'est.

Données personnelles

Nous ne collectons pas et n'avons pas accès aux données personnelles que vous stockez dans FillPass. Toutes vos actions sont enregistrées sur votre compte iCloud sous forme chiffrée et synchronisées sur tous vos appareils utilisant ce même compte.

Collecte d'informations

Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons des informations lorsque vous utilisez des fonctionnalités interactives, remplissez un formulaire ou un sondage, participez à un concours ou une promotion, effectuez un achat, communiquez avec nous via les réseaux sociaux, demandez une assistance client ou communiquez avec nous de toute autre manière. Les informations que vous pouvez nous fournir comprennent votre nom, votre adresse e-mail, vos objectifs, vos commentaires et toute autre information vous concernant figurant dans vos messages.

Autres informations concernant votre utilisation des services

Lorsque vous utilisez nos Services, nous recueillons les informations suivantes vous concernant:

Informations d'utilisation : Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons des informations d'utilisation, telles que les sessions que vous utilisez, les vidéos que vous visionnez, les écrans ou fonctionnalités auxquels vous accédez, et d'autres types d'informations d'utilisation similaires.
Informations transactionnelles : Lorsque vous effectuez un achat ou un retour, nous recueillons des informations sur la transaction, telles que la description du produit, le prix, la date d'expiration de l'abonnement ou de l'essai gratuit, ainsi que la date et l'heure de la transaction.
Informations de journalisation : Nous collectons des fichiers journaux standard lorsque vous utilisez nos Services, qui comprennent le type de navigateur Web que vous utilisez, la version de l’application, les dates et heures d’accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page que vous avez visitée avant d’accéder à nos sites Web.
Informations relatives à l'appareil : Nous recueillons des informations sur l'ordinateur ou l'appareil mobile que vous utilisez pour accéder à nos Services, notamment le modèle de matériel, le système d'exploitation et sa version, les identifiants de l'appareil définis par le système d'exploitation de votre appareil et les informations sur le réseau mobile (comme votre type de connexion, votre opérateur et votre région).
Informations collectées par les cookies et les technologies de suivi similaires : Nous utilisons différentes technologies pour collecter des informations, notamment les cookies et les balises Web.

Informations que nous recueillons auprès d'autres sources

Nous obtenons également des informations vous concernant auprès d'autres sources, notamment les informations relatives aux transactions effectuées via les plateformes de téléchargement d'applications tierces que vous utilisez pour installer notre application ou souscrire un abonnement, ainsi que vos nom et coordonnées auprès de services de calendrier tiers. De plus, si vous créez un compte ou vous y connectez via un compte de réseau social, nous aurons accès à certaines informations de ce compte, telles que votre nom et d'autres informations de compte, conformément aux procédures d'autorisation définies par ce réseau social.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour:

Fournir, maintenir et améliorer nos Services, y compris le débogage pour identifier et corriger les erreurs, et développer de nouveaux produits et services.
Traiter les transactions et exécuter les commandes.
Nous vous envoyons des commentaires sur le service client et d'autres messages administratifs.
Nous communiquerons avec vous au sujet des produits, services et événements proposés par l'application FillPass et d'autres, nous vous demanderons votre avis et nous vous enverrons des actualités, des cadeaux ou d'autres informations susceptibles de vous intéresser.
Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos Services.
Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, et protéger les droits et la propriété de l'application FillPass et d'autres parties, notamment en veillant au respect de nos accords et politiques. Si vous pensez que votre transaction a été refusée par erreur, veuillez nous contacter à l'adresse vietanh.developer.v.it@gmail.com pour obtenir de l'aide.
Se conformer à la loi, notamment en traitant les enregistrements transactionnels pour les déclarations fiscales et autres activités de conformité.
Personnalisez votre expérience en ligne et les publicités que vous voyez sur d'autres plateformes en fonction de vos préférences, de vos intérêts et de votre comportement de navigation.
Organiser des concours, des tirages au sort et des promotions, et traiter et distribuer les participations et les récompenses.

Partage d'informations

Nous partageons vos informations comme suit et comme décrit dans la présente politique de confidentialité:

Avec les entreprises et les sous-traitants qui effectuent des prestations de services pour notre compte, notamment les fournisseurs de services de messagerie électronique, les processeurs de paiement, les fournisseurs de solutions de prévention de la fraude et autres prestataires de services.
En réponse à une demande d'information si nous estimons que la divulgation est conforme à, ou requise par, toute loi ou procédure légale applicable, y compris une ordonnance judiciaire, une assignation à comparaître ou d'autres demandes légitimes des autorités publiques pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
Si nous estimons que vos actions sont incompatibles avec nos accords d'utilisation ou nos politiques, si nous estimons que vous avez enfreint la loi, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de l'application FillPass ou d'autres personnes.
Dans le cadre de, ou lors de négociations relatives à, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.
Entre l'application FillPass et nos sociétés mères, affiliées, filiales et autres sociétés sous contrôle et propriété communs, actuelles et futures.
Avec votre consentement ou à votre demande. Par exemple, vous pouvez choisir de partager vos actions sur nos Services avec des services de médias sociaux tiers via les outils intégrés que nous mettons à votre disposition.

Nous partageons également avec des tiers des informations agrégées ou d'autres informations non soumises aux obligations prévues par la législation sur la protection des données de votre juridiction. Par exemple, nous partageons parfois des informations agrégées avec des organismes de recherche afin de faciliter leurs travaux.

Services de publicité et d'analyse fournis par des tiers

Nous autorisons des tiers à fournir des services d'analyse et à diffuser des publicités en notre nom sur le web et dans les applications mobiles. Ces entités utilisent des cookies, des pixels invisibles, des identifiants d'appareil et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d'autres sites web et services en ligne, notamment votre adresse IP, les identifiants de votre appareil, votre navigateur web, les informations relatives à votre réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications, les liens sur lesquels vous avez cliqué et les informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par FillPass et d'autres tiers pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser des publicités et des contenus ciblés en fonction de vos centres d'intérêt sur nos Services et d'autres sites web et services en ligne, et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour plus d'informations sur la publicité ciblée par centres d'intérêt, et notamment pour utiliser les outils du secteur publicitaire afin de refuser que vos données de navigation soient utilisées à des fins de publicité comportementale, veuillez consulter le site www.aboutads.info/choices (si vous résidez dans l'UE, veuillez consulter le site www.youronlinechoices.eu/). Votre appareil mobile devrait également comporter une fonctionnalité vous permettant de refuser la collecte de certaines informations par le biais d'applications utilisées à des fins de publicité comportementale.

Informations destinées aux personnes physiques en Suisse, au Royaume-Uni et dans l'EEE

Les sections ci-dessous s’appliquent à vous si vous utilisez nos Services depuis la Suisse, le Royaume-Uni ou l’Espace économique européen (collectivement, « l’Europe »).

Base juridique du traitement

Lorsque nous traitons vos données personnelles, nous ne le faisons que dans les situations suivantes:
- Dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous (comme le traitement des paiements et la fourniture des produits ou services que vous avez demandés);
- Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles, notamment pour communiquer avec vous au sujet des modifications apportées à nos Services, pour contribuer à sécuriser et à améliorer nos Services (y compris pour prévenir la fraude) et pour analyser l’utilisation de nos Services;
- Comme nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales;
- Lorsque nous aurons votre consentement pour le faire;

Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées, sauf si la loi applicable exige une durée de conservation plus longue.

Demandes des personnes concernées

Sous réserve de certaines limites et conditions prévues par la loi, vous disposez des droits suivants:

Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant et de demander que vos données personnelles soient corrigées, effacées ou mises à disposition sous une forme portable.
Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements (comme la réception de prospection commerciale directe) ou de demander que nous limitions le traitement dans certaines circonstances (par exemple, conserver les données sans les traiter davantage en attendant le règlement d'une réclamation).
Lorsque nous vous demandons votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Vous avez le droit de déposer une plainte concernant nos pratiques en matière de protection des données auprès d'une autorité de contrôle.

Veuillez consulter ce répertoire pour les coordonnées: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Si vous êtes en Suisse, veuillez consulter le site du FDPIC pour obtenir les coordonnées.: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html
Si vous êtes au Royaume-Uni, veuillez consulter ce site pour obtenir les coordonnées.: https://ico.org.uk/global/contact-us/

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits et que vous ne pouvez pas le faire directement via les Services ou votre appareil, vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

Informations destinées aux résidents de Californie

Cette section fournit les informations complémentaires requises par la loi californienne sur la protection des données des consommateurs (CCPA).

Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour obtenir la liste des renseignements personnels que nous avons recueillis sur les consommateurs californiens au cours des 12 derniers mois, ainsi que nos objectifs commerciaux et les catégories de tiers avec lesquels ces renseignements peuvent être partagés. Pour plus de détails sur les renseignements personnels que nous recueillons, y compris les catégories de sources, veuillez consulter la section « Collecte de renseignements » ci-dessus.

Catégories de renseignements personnels que nous recueillons

Identifiants, tels que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre identifiant sur les réseaux sociaux et les identifiants uniques (comme votre adresse IP) liés à votre navigateur ou appareil. Caractéristiques relevant des catégories protégées par la loi, telles que le sexe et l'âge. Informations commerciales, telles que vos informations de paiement et vos achats de produits ou services FillPass. Données de géolocalisation approximatives. Activité sur Internet ou autres réseaux électroniques, comme votre comportement de navigation et les informations relatives à votre utilisation et à vos interactions avec nos Services. Informations audio, électroniques, visuelles ou similaires, telles que votre photo de profil ou les renseignements personnels que vous pourriez fournir lors d'appels au service client et les enregistrements d'appels. Autres renseignements personnels que vous fournissez, y compris vos opinions, préférences, objectifs et autres renseignements personnels contenus dans les avis sur les produits, les sondages ou les communications. Déductions tirées de ce qui précède, telles que vos centres d'intérêt pour les produits et vos habitudes d'achat.

Nous pouvons utiliser vos informations à des fins commerciales ou professionnelles.

Nous utilisons vos données pour assurer la prestation de nos services, notamment la gestion des comptes, le service client, le traitement des commandes et des transactions, et la vérification des informations client. Nous améliorons et maintenons nos services, notamment en développant de nouveaux produits et services. Nous effectuons des débogages, par exemple pour identifier et corriger les erreurs et autres problèmes de fonctionnement. Nous communiquons avec vous à des fins marketing et autres messages relatifs à la relation client ou aux transactions. Nous analysons l'utilisation de nos services, notamment en surveillant les tendances et les activités qui y sont liées. Nous personnalisons votre expérience en ligne, par exemple en adaptant le contenu et les publicités que vous voyez sur nos services et sur d'autres plateformes en fonction de vos préférences, de vos centres d'intérêt et de votre comportement de navigation. Enfin, nous les utilisons pour des raisons légales, notamment pour détecter et prévenir les incidents de sécurité ou toute autre activité malveillante, trompeuse, frauduleuse ou illégale.

Parties avec lesquelles les informations peuvent être partagées

Les entreprises qui nous fournissent des services, comme celles qui nous assistent dans le support client, la gestion des abonnements et des commandes, la mesure de la performance publicitaire, les communications et les enquêtes, l'analyse des données, la prévention de la fraude, le stockage cloud, la gestion et la journalisation des corrections de bugs, et le traitement des paiements. Les tiers avec lesquels vous consentez à partager vos informations, comme les réseaux sociaux ou les chercheurs universitaires. Nos annonceurs et partenaires marketing, notamment ceux qui nous aident à déterminer la popularité des contenus, à diffuser des publicités et des contenus ciblés en fonction de vos centres d'intérêt et à mieux comprendre votre activité en ligne. Les organismes gouvernementaux ou d'autres tiers pour des raisons légales, par exemple pour nous conformer à la loi ou pour d'autres raisons légales décrites dans notre section « Partage ».

Sous réserve de certaines limitations et exceptions, le CCPA (California Consumer Privacy Act) confère aux consommateurs californiens le droit de demander des informations supplémentaires sur les catégories et les éléments spécifiques de leurs données personnelles, de supprimer leurs données personnelles, de s'opposer à toute « vente » éventuelle et de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé ces droits.

Nous ne « vendons » pas les données personnelles que nous collectons (et nous ne les vendrons pas à l'avenir sans vous donner la possibilité de vous y opposer). Nous autorisons nos partenaires publicitaires à collecter certains identifiants d'appareil et des données relatives à votre activité sur le réseau électronique via nos Services afin de vous proposer des publicités ciblées sur d'autres plateformes.

Les consommateurs californiens peuvent exercer leurs droits en nous contactant par courriel à l'adresse vietanh.developer.v.it@gmail.com. Nous vérifierons votre demande en vous demandant de fournir des informations correspondant à celles que nous possédons déjà. Vous pouvez également désigner un mandataire pour exercer ces droits en votre nom. Les mandataires doivent soumettre leurs demandes par les mêmes moyens, mais nous exigerons une preuve de leur mandat et pourrons également vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous.

FillPass s'efforce de rendre cette politique de confidentialité accessible conformément aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) du World Wide Web Consortium (W3C), version 2.1.

Contactez-nous

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. vietanh.developer.v.it@gmail.com.

V.​IT Software